Выходите на переговоры с важным клиентом в то время, когда он более расслаблен и спокоен, например, после обеда. Задавайте вопросы. Будьте искренними. Не отвлекайтесь во время разговора с клиентом, отключите телефон. Не грузите клиента своими проблемами, его это не интересует. Заранее рассчитайте стоимость выгоды клиента...

Если переговоры о сотрудничестве зашли в тупик, поменяйте сферу обсуждения, например, переведите разговор в юридические, финансовые, технологические, психологические вопросы. Другой вариант – изменить состав переговорщиков, заменить свое представителя, пригласить экспертов со стороны. Важнее количество уступок, а не их размер. Меняйте каждую...

Для счастья нужна цель. Для счастья в жизни используйте процесс достижения своей главной цели или цели достойного мастера, у которого вы обучаетесь или работаете. Если нет ни того, ни другого, счастья не будет, пока не найдёте своего мастера или свою главную цель. Процесс достижения целей помогает развиваться, успешное саморазвитие приносит...

7 советов, как стать богатым и счастливым: 1) откладывай 10% с каждого своего дохода, держи эти деньги отдельно, это твой капитал, не используй его на текущие расходы;     2) инвестируй свой капитал, чтобы он приносил проценты; 3) при инвестировании следуйте советам только надежных и профессиональных людей; 4) разумно подходи к...

Большие цели, указанные без пояснения способа их достижения, могут напугать сотрудников компании. Большинство людей консервативны и стараются избегать больших изменений в своей работе. Объединяйте людей по способам достижения целей. Способы должны быть понятны и выгодны сотрудникам.

Возражения - нормальная часть общения, большинство людей для повышения своей значимости, для сохранения своих позиций используют возражения.   -Техника ответов на возражения при переговорах: согласиться, позитивно переспросить, уточнить. «Да, вы правы, то что вы сказали, важно (варианты: вопрос цены важен или вопрос качества важен или вопрос...

Сделайте короткое предложение клиенту с улыбкой в манере доброго ночного диджея или в манере спокойного приятеля-оптимиста: 1. Если фирма на ваше предложение говорит: "Да", то это может означать одно из двух:  А. Реальное "Да", фирма готова сразу действовать в рамках вашего предложения: выслать прайс или/и оплатить...

Как увидеть то важное в вашем бизнесе, на что обращают внимание клиенты, но об этом не догадываются ваши сотрудники? Попросите сотрудников по очереди раз в месяц делать заказы в вашей компании. Выделяйте им деньги на эти покупки с обязательным условием по итогу сделать письменный отчет о том, что понравилось и что не понравилось в этом процессе. Как в...

Продавцы одного рынка зачастую имеют схожий ассортимент, и при этом закупки делают чаще всего отдельно друг от друга, если бы они объединили закупки, то заметно сэкономили на логистике и смогли бы получить бОльшие скидки от оптовых поставщиков.

В сферах сложных услуг связь с лояльным клиентом сейчас важнее специализации, если, конечно, есть чувство меры в цене). Расширяйте ассортимент своих услуг для ваших лучших клиентов.

Вы хотите, чтобы сотрудники переживали за дело не меньше вас? Это возможно. Делитесь с ними финансовыми результатами дела. Это может быть не большой процент от заказа или прибыли фирмы. При этом такой доход сотрудника должен быть значительной частью его дохода в компании. Лучшее соотношение — 20-30% от суммы дохода составляет гарантированный...

Успешно бизнес идет у вас или не успешно, а заниматься его развитием необходимо регулярно. Иначе он , как ребенок, без дополнительных с ним занятий , будет регулярно вас огорчать. Для бизнеса развитие — это поиск новых ниш, новых технологий, новых материалов. Не смотря на всю текучку, минимум 10% своего недельного времени необходимо уделять...