Из опыта наших руководителей. ERP система — помощник, который без вашей помощи не справится

В наше время сложно создать успешную компанию без использования ERP системы (программы по управлению бизнесом).

Удивительно, что рынок этих помощников все еще очень сырой. Готовых, комплексных, детально продуманных продуктов на рынке нет. Купив ERP систему, вам придется еще как минимум полгода-год ее активно перерабатывать под себя. Вам будут рассказывать, что это не ERP сырая, а ваш бизнес уникальный). Часть систем (Битрикс 24, Планфикс, МегаПлан и др) проработаны больше для коммуникаций и слабы для финансового учета, другая часть (УНФ, УПП от 1С) относительно продуманы для финансового учета, но сложны для поддержания взаимодействия между сотрудниками. Специалисты по настройкам таких систем в ближайшие 10 лет без работы не останутся). Они хитро выставляют стоимость своих услуг в часах по факту, размер которых, не специалист не сможет оценить заранее. Лучше на уровне постановки задачи определять для внешнего настройщика ERP системы итоговую сумму за готовую работу. Вы описываете, что именно вам необходимо – какой отчет, какого вида, какие рабочие процессы нужно автоматизировать, а специалист по ERP пусть подумает, определит количество часов за эту работу, при умножении которых на цену его часа, будет понятна общая стоимость работ, ну и конечно, сроки работы необходимо прописывать предельные, снижая сумму при срыве сроков. Большинство специалистов этой сферы добровольно вам в срок нужный результат не сдадут), потому что, как правило, ведут одновременно несколько проектов.

Создавая виртуальную бизнес-среду компании, будьте осторожны в быстрых желаниях своих и своих сотрудников. Люди, осознав, что с помощью ERP системы можно облегчить себе работу, забрасывают разработчиков системы мелкими многочисленными доработками. Они возможно нужны, но лучше, сделав основные блоки работ, дать системе «настояться» в течении нескольких месяцев. Познакомившись с системой поближе, вы возможно, измените свои первоначальные пожелания. Выделите часть времени своего отдельного специалиста (офис менеджера, HR специалиста, маркетолога или системного администратора) для развития ERP системы. Поручите этому специалисту собирать предложения от сотрудников по улучшению системы. Систематизируйте данные предложения с помощью внешнего ERP специалиста по приоритетам, цене, срокам реализации, дайте им немного вылежаться для уточнения их необходимости и запускайте в работу. Помните, ERP система, это как новый ваш ребенок, который будет постоянно требовать внимания, денег, и когда вырастет – вернет вложенное, если правильно воспитаете).