​На 7% понимание зависит от слов, на 38% зависит от интонации, остальное зависит от других факторов

На 7% понимание зависит от слов, на 38% зависит от интонации, остальное зависит от других факторов.

Не называйте цену первым, а если приходится, то называйте диапазон, где меньшая цифра то, что вы хотите.

В сложных переговорах используйте "зеркало" - повторите последние 3 или самые важные слова собеседника, сделайте не большую паузу, это позволит показать. что вы похожи.

Сразу обозначьте "ярлыки", назовите вслух самые проблемные ожидания вашего собеседника от ваших предложений, сделайте не большую паузу, это позволит лучше показать, что эти страхи не оправданы.

На переговорах постарайтесь получить подтверждение о договоренности в разной форме три раза.

«Переговоры без компромиссов» Восс Крис.